Контекстная реклама, часть 3: контролируем и измеряем
Контролируем и измеряем
Итак, вы осознали необходимость и поверили в эффективность контекстной рекламы, выделили средства для финансирования этой рекламной кампании, нашли исполнителя — агентство, фрилансера или собственных сотрудников — и ждете результатов. И они, кажется, даже есть — стали приходить новые клиенты, покупатели, приобретать ваши товары и услуги… Но вам хотелось бы понять, стоила ли шкурка выделки, — окупаются ли вложенные средства или, быть может, имело смысл использовать традиционные рекламные каналы, а эти покупатели пришли бы и так?

К счастью, в мире диджитал-инструментов ни одно действие не остается не зафиксированным. Все, что происходит в ходе вашей рекламной кампании, надежно оседает в недрах сервисов веб-анализа Яндекс. Директ и Google AdWords. Надо только пойти туда и посмотреть.

При постановке задачи вашему исполнителю вы должны сформулировать цели рекламной кампании. Например: «Нам нужно не меньше 150 регистраций в месяц, каждая не дороже 200 рублей». Это хороший пример постановки цели, потому что в нем указаны количественные параметры, которые легко проверить, и конкретное целевое действие — регистрация пользователей. А вот цель «Хочу побольше посетителей и покупателей, да подешевле!» — неправильный вариант, понятно почему.

Ваш исполнитель, настраивая рекламную кампанию в Google Analytics или Яндекс. Метрике, должен обязательно там эти цели и численные показатели установить. Вы как заказчик в дальнейшем должны иметь возможность проверять, отслеживать и анализировать.

В отчетах Google AdWords и Яндекс. Директа доступна статистика показов, кликов и CTR.
Показы — это сколько раз ваша контентная реклама была показана посетителям интернета.
Клики — сколько раз люди нажали на вашу рекламу и перешли на сайт.
CTR (click-through rate), показатель кликабельности — коэффициент, показывающий отношение числа кликов к числу показов. Он рассчитывается по формуле:
CTR = (количество кликов / количество показов) x 100%

Чем выше CTR, тем лучше. Максимальное значение в 100% — недостижимый идеал, так может быть только если каждый человек, увидевший баннер, не удержался от искушения нажать на него. CTR = 5% — хороший показатель, 10% — отличный, больше 10% — великолепный. CTR 2% — низковато, но приемлемо, при показателе ниже — определенно что-то не так.

Но от одного даже самого активного нажимания на ваши рекламные баннеры и при самом высоком CTR денег в вашей кассе не прибавится. Нужно, чтобы люди совершали целевые действия: покупали товары, подписывались на сервисы или хотя бы оставляли свои контактные данные, с которыми может работать отдел продаж.

Здесь важно оценить величину CPA (cost per action) — стоимость целевого действия, то есть сумма, в которую вам обходится получение одного покупателя, подписчика или заполненной анкеты (в зависимости от целей рекламной кампании).

CPA считается очень просто:

CPA = стоимость рекламы / количество целевых действий.

Например, вы заплатили 3000 рублей за то, чтобы вам привели на сайт 200 посетителей. Из них каждый пятый (20%) совершил покупку.

Количество целевых действий: 20% от 200 = 40
CPA = 3000 рублей / 40 = 75 рублей — это во сколько обошелся вам один покупатель.

Дальше в работу можно включать обычную бухгалтерию: если стоимость покупателя 75 рублей, а стоимость средней покупки, которую он делает, всего 25 рублей, то явно такая реклама вам невыгодна. А если вы продали таким образом 40 автомобилей — поздравляем, вы в большом плюсе, а контекстная реклама — ваш лучший друг ❤️

Если вы не читали наши предыдущие статьи, то обязательно ознакомьтесь:
Задайте вопрос!
У вас появился вопрос? Просто задайте его здесь и мы ответим на него по электронной почте или телефону.
Задайте вопрос